Política de Privacidade

A VPX Travel LTDA (“VPXtravel”), inscrita no CNPJ sob o nº 49.739.419/0001-59, com compromisso com a transparência e proteção dos dados pessoais, apresenta esta Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais durante a utilização de nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço
• Dados de reserva: datas de viagem, preferências de hospedagem, número de hóspedes
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processados por terceiros certificados PCI DSS)
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies

2. Finalidade do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento e gestão de reservas
• Comunicação sobre status de reservas e serviços contratados
• Envio de ofertas e promoções (mediante consentimento)
• Melhoria da experiência do usuário na Plataforma
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Análise estatística e aprimoramento dos serviços

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço: hotéis, pousadas, empresas de transporte e guias turísticos, exclusivamente para execução do serviço contratado
• Processadores de pagamento: para processamento seguro de transações financeiras
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou determinação judicial

Não comercializamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing não autorizado.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

5. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: solicitar o tratamento adequado de dados desnecessários
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento dado para tratamento de dados
• Oposição: opor-se ao tratamento quando realizado em descumprimento à LGPD

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
• Controle de acesso restrito a dados pessoais
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento da equipe em proteção de dados

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são retidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido pela legislação vigente. Após o encerramento da finalidade, os dados serão eliminados de forma segura.

8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: privacidade@vpxtravel.com
• Telefone: (85) 99796-0800
• Endereço: Jericoacoara, Ceará, Brasil