Política de Privacidad

VPX Travel LTDA (“VPXtravel”), inscrita en el CNPJ n.º 49.739.419/0001-59, comprometida con la transparencia y la protección de los datos personales, presenta esta Política de Privacidad conforme a la Ley General de Protección de Datos brasileña (LGPD - Ley n.º 13.709/2018).

1. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales durante el uso de nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, CPF, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección
• Datos de reserva: fechas de viaje, preferencias de alojamiento, número de huéspedes
• Datos de pago: información de tarjeta de crédito (procesada por terceros certificados PCI DSS)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies

2. Finalidad del Tratamiento

Tus datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• Procesamiento y gestión de reservas
• Comunicación sobre el estado de reservas y servicios contratados
• Envío de ofertas y promociones (previo consentimiento)
• Mejora de la experiencia del usuario en la Plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Análisis estadístico y mejora de los servicios

3. Compartición de Datos

Tus datos personales podrán compartirse con:

• Prestadores de servicios: hoteles, posadas, empresas de transporte y guías turísticos, exclusivamente para la ejecución del servicio contratado
• Procesadores de pago: para el procesamiento seguro de transacciones financieras
• Autoridades competentes: cuando lo exija la ley o una orden judicial

No comercializamos ni cedemos datos personales a terceros con fines de marketing no autorizado.

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

5. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la LGPD, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar información sobre el tratamiento de tus datos
• Corrección: solicitar la corrección de datos incompletos o desactualizados
• Anonimización o eliminación: solicitar el tratamiento adecuado de datos innecesarios
• Portabilidad: solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor
• Revocación del consentimiento: revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos
• Oposición: oponerte al tratamiento cuando se realice en incumplimiento de la LGPD

6. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Control de acceso restringido a los datos personales
• Monitoreo continuo de seguridad
• Formación del equipo en protección de datos

7. Retención de Datos

Los datos personales se conservan durante el período necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo exija la legislación vigente. Una vez finalizada la finalidad, los datos se eliminarán de forma segura.

8. Encargado de Protección de Datos (DPO)

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de datos personales, ponte en contacto con nuestro Encargado de Protección de Datos:

• Correo electrónico: privacidade@vpxtravel.com
• Teléfono: (85) 99796-0800
• Dirección: Jericoacoara, Ceará, Brasil