Términos de Uso

1. Términos Generales

Al acceder y utilizar el sitio vpxtravel.com (la “Plataforma”), operado por VPX Travel LTDA, inscrita en el CNPJ n.º 49.739.419/0001-59 (“VPXtravel”), aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, te solicitamos que no utilices nuestros servicios.

VPXtravel se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario verificar periódicamente posibles actualizaciones.

2. Servicios Ofrecidos

VPXtravel actúa como intermediaria en la comercialización de servicios turísticos, incluyendo, entre otros:

• Reservas de alojamiento (hoteles, posadas, hostels y resorts)
• Transfers y transporte terrestre
• Excursiones turísticas
• Paquetes de viaje combinados

3. Reservas y Cancelaciones

Las reservas realizadas a través de la Plataforma están sujetas a disponibilidad y confirmación. Los términos específicos de cada reserva, incluida la política de cancelación, se informarán en el momento de la contratación.

Cancelación por el cliente: Las cancelaciones con más de 48 (cuarenta y ocho) horas de antelación a la fecha del servicio tendrán reembolso íntegro. Las cancelaciones con menos de 48 horas podrán estar sujetas al cobro de una tasa de hasta el 50% del valor de la reserva, según la política específica del servicio contratado.

Cancelación por VPXtravel: En caso de imposibilidad de prestación del servicio por motivos de fuerza mayor o caso fortuito, VPXtravel ofrecerá al cliente la opción de reprogramación o reembolso íntegro.

4. Pagos

Los precios de los servicios se expresan en Reales (BRL), salvo indicación contraria. VPXtravel acepta las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Elo) hasta en 12 cuotas
• PIX
• Transferencia bancaria

El procesamiento de los pagos se realiza a través de plataformas certificadas PCI DSS, garantizando la seguridad de las transacciones.

5. Responsabilidades

Del usuario: El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada durante el proceso de reserva, incluidos datos personales, fechas y preferencias. La información incorrecta puede impedir la prestación del servicio.

De VPXtravel: VPXtravel se compromete a prestar los servicios con diligencia y profesionalidad, garantizando la calidad de los proveedores asociados. VPXtravel no se responsabiliza por eventos de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas o actos de terceros fuera de su control.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en la Plataforma, incluidos textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño y código fuente, es propiedad exclusiva de VPXtravel o de sus licenciantes, protegido por la legislación brasileña de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

7. Privacidad

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD - Ley n.º 13.709/2018).

8. Jurisdicción

Se elige el foro de la Comarca de Fortaleza, Estado de Ceará, para dirimir cualquier controversia derivada de estos Términos de Uso, con renuncia expresa a cualquier otro, por más privilegiado que sea.