Politique de Confidentialité

VPX Travel LTDA (« VPXtravel »), immatriculée au CNPJ sous le n° 49.739.419/0001-59, engagée en faveur de la transparence et de la protection des données personnelles, présente cette Politique de Confidentialité conformément à la loi générale brésilienne sur la protection des données (LGPD - Loi n° 13.709/2018).

1. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lors de l'utilisation de nos services :

• Données d'identification : nom complet, CPF, pièce d'identité, date de naissance
• Données de contact : e-mail, téléphone, adresse
• Données de réservation : dates de voyage, préférences d'hébergement, nombre de voyageurs
• Données de paiement : informations de carte de crédit (traitées par des tiers certifiés PCI DSS)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies

2. Finalité du Traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Traitement et gestion des réservations
• Communication sur l'état des réservations et des services achetés
• Envoi d'offres et de promotions (avec consentement)
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur la Plateforme
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Analyse statistique et amélioration des services

3. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : hôtels, maisons d'hôtes, entreprises de transport et guides touristiques, exclusivement pour l'exécution du service acheté
• Processeurs de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions financières
• Autorités compétentes : lorsque la loi ou une décision de justice l'exige

Nous ne vendons ni ne cédons de données personnelles à des tiers à des fins de marketing non autorisé.

4. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience de navigation. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.

5. Droits de la Personne Concernée

Conformément à la LGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : demander des informations sur le traitement de vos données
• Correction : demander la correction de données incomplètes ou obsolètes
• Anonymisation ou suppression : demander le traitement approprié de données inutiles
• Portabilité : demander le transfert de vos données à un autre fournisseur
• Retrait du consentement : retirer le consentement donné pour le traitement des données
• Opposition : vous opposer au traitement lorsqu'il est effectué en violation de la LGPD

6. Sécurité des Données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS sur toutes les transmissions de données
• Contrôle d'accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue de la sécurité
• Formation de l'équipe à la protection des données

7. Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences de la législation en vigueur. Une fois la finalité atteinte, les données seront supprimées de manière sécurisée.

8. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur le traitement des données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

• E-mail : privacidade@vpxtravel.com
• Téléphone : (85) 99796-0800
• Adresse : Jericoacoara, Ceará, Brésil